Salestraining & Coaching in Alphen aan den Rijn

Relatieverkoop is hier geen zwakte maar de kern van het vak, en dat maakt training een gevoelige oefening. Een handelaar die zijn afnemers dertig jaar kent, heeft geen gespreksmodel nodig; hij heeft twee gewoontes nodig die hij nu niet heeft. De eerste is vastleggen: wat is afgesproken, met wie, en wat komt er volgend seizoen aan. De tweede is doorvragen bij mensen die hij nog niet kent, want juist daar valt hij terug op praten over het product. Daarnaast coachen we hier vaak twee generaties tegelijk. De opvolger krijgt de relaties er niet vanzelf bij; die overdracht is een reeks gesprekken die je kunt oefenen, met de senior erbij. En aan de binnendienstkant, bij groothandel en distributie, trainen we het verschil tussen orders aannemen en proactief bellen — dat is een andere vaardigheid dan vriendelijk zijn aan de telefoon.