Cookieverklaring

1. Wat cookies zijn ¶

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website in je browser kan opslaan. Ze kunnen een voorkeur onthouden (zoals je cookiekeuze), een pagina laten werken of — als jij dat toestaat — helpen meten hoe een site wordt gebruikt. Vergelijkbare technieken zoals local storage vallen ook onder deze verklaring; die behandelen we hier op dezelfde manier als cookies.

2. Onze aanpak: standaard niets ¶

We volgen een consent-first model (Consent Mode v2): elke niet-essentiële categorie staat standaard op "geweigerd". Zolang jij geen toestemming geeft via onze cookiebanner, wordt er geen enkel analytics- of marketingscript geladen.

In de praktijk gaan we een stap verder dan dat: op dit moment laadt deze site helemaal geen trackers van derden, ook niet ná toestemming. Onze fonts zijn self-hosted, dus bij het laden van een pagina wordt er niets van externe contentnetwerken opgehaald, tenzij je eerder zelf hebt gekozen om onze agenda van Google te laden (zie "Diensten van derden" hieronder). En de meting die we wél doen, hebben we bewust zo gebouwd dat er geen cookie voor nodig is.

3. Cookies na inloggen ¶

Gewone bezoekers krijgen van deze website zelf geen cookie. De enige uitzondering geldt voor wie inlogt: dan zet de site één strikt noodzakelijke sessiecookie, zodat je ingelogd blijft terwijl je van pagina wisselt. Daar vragen we geen toestemming voor, want zonder die cookie werkt inloggen niet. De cookie bevat alleen een code zonder gegevens over jou, en die code zelf staat nergens op onze server: we bewaren er alleen een onomkeerbare afgeleide van. Scripts op de pagina kunnen hem niet lezen. Hij reist alleen mee over een versleutelde verbinding en alleen naar deze website. We gebruiken hem nooit om je te volgen of om te meten.

Op het beheer, waar alleen wij inloggen, komt daar één strikt noodzakelijke cookie bij: het apparaatteken. Dat is een beveiligingsmaatregel. Het onthoudt dat dit apparaat eerder met wachtwoord en code is ingelogd, zodat iemand die ons inlogadres kent, ons met foute pogingen niet kan buitensluiten. Er staat geen naam, adres of accountcode in, alleen een willekeurige code met een controlewaarde, en op onze server staat er niets van. Ook deze cookie kunnen scripts niet lezen, en hij reist alleen versleuteld en alleen naar deze website. Gewone bezoekers en klanten van het portaal krijgen hem nooit.

Wat we over je account bewaren, staat in de privacyverklaring onder "Het klantportaal". Dit zijn de cookies, met hun naam zoals je browser ze toont:

• __Host-dc_portaal: voor klanten die inloggen op het klantportaal. Hij verloopt 7 dagen nadat je het portaal voor het laatst hebt gebruikt, en uiterlijk 30 dagen na het inloggen; uitloggen wist hem meteen.
• __Host-dc_beheer: alleen voor ons, als we inloggen op het beheer van deze website. Hij verloopt 7 dagen nadat we het beheer voor het laatst hebben gebruikt, en uiterlijk 30 dagen na het inloggen. Uitloggen wist hem meteen uit de browser en maakt hem ook op onze server ongeldig; een herstart van onze server beëindigt hem niet.
• __Host-dc_beheer_apparaat: alleen voor ons, na een geslaagde login op het beheer. Hij onthoudt 1 jaar dat dit apparaat eerder met wachtwoord en code is ingelogd. Gewoon uitloggen laat hem staan. "Overal uitloggen" maakt hem meteen ongeldig, en een nieuwe authenticator-app of een nieuw wachtwoord maakt hem ongeldig op elk ander apparaat.

4. Wat er wél in je browser wordt opgeslagen ¶

We gebruiken de items hieronder in de opslag van je eigen browser, en daarnaast een offline-kopie van de site zelf. Elk item staat met zijn naam in de lijst, precies zoals hij in je browser heet. De eerste vier bevatten geen persoonsgegevens, worden nooit naar onze server verstuurd en volgen je niet:

• dcraft_consent — bewaart je keuze in de cookiebanner, zodat we het niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen. Strikt noodzakelijk; blijft staan tot je hem wist.
• dcraft_theme — onthoudt of je de site licht of donker wilt zien. Strikt noodzakelijk voor die voorkeur; blijft staan tot je hem wist.
• dcraft:rex-shortlist:v1 — onthoudt welke werkgebieden je op onze overzichtspagina van werkgebieden aan je selectie hebt toegevoegd. Er staan alleen de namen van die werkgebieden in, zoals ze in de adressen van onze pagina’s staan. Wis je de selectie, dan is hij leeg; helemaal weg is hij pas als je je sitegegevens wist.
• Kleine sessiewaarden (sessieopslag) — dc_booking_opened onthoudt dat je in dit bezoek de agenda opende; dcraft_tools_optin dat je bij een AI-tool ‘Nee, dank je’ koos op de vraag om contact; dcraft_tools_vote hoe je antwoordde op de vraag “Was dit nuttig?” bij een AI-tool, een verkooppagina of een blogartikel; dc_install_dismissed en dc_sw_update_dismissed dat je de uitnodiging om de site te installeren of de melding over een nieuwe versie wegklikte; dcraft-motion-paused dat je de bewegende onderdelen van de site stilzette; en dc_sw_last_check wanneer je browser in dit bezoek voor het laatst controleerde of er een nieuwe versie van de site is. Ze verdwijnen zodra je je browsersessie sluit.
• dcraft_booking_consent — onthoudt dat je zelf hebt gekozen om onze agenda van Google in de boekingsbox te laden, zodat hij bij een volgend bezoek meteen laadt, zonder nieuwe klik. Je browser maakt dan direct contact met Google; zie "Diensten van derden" hieronder. Er staat alleen die keuze in en hij gaat niet naar onze server. Hij blijft staan tot je bij de agenda op "Vergeet mijn keuze" klikt of je sitegegevens wist.
• dc_entry (sessieopslag) — onthoudt tijdens je bezoek op welke pagina van deze site je binnenkwam, zodat een formulier dat je later in datzelfde bezoek verstuurt kan meesturen waar je reis begon. Er staat alleen een paginapad in (zoals /sales/...), nooit een volledige URL, en het verdwijnt zodra je je browsersessie sluit of je sitegegevens wist. In de privacyverklaring staat bij het contactformulier wat wij ermee doen.
• dc-cf-draft:v1 en dc-fb-draft:v1 (sessieopslag) — bewaren terwijl je typt wat je in het contactformulier of in het feedbackformulier invult, zodat je invoer niet weg is bij een herladen pagina of een wissel van taal. Ze staan alleen in je eigen browser, worden nergens naartoe gestuurd en zijn weg zodra je het formulier verstuurt, het venster sluit of de bewaarde invoer zelf wist. Je toestemmingsvink wordt nooit meebewaard; in de privacyverklaring staat onder "Het contactformulier" en onder "Welke gegevens we verzamelen" wat we met de invoer doen.
• Offline-cache (service worker) — sinds augustus 2026 bewaart je browser een kopie van pagina's, stijlbestanden, scripts, lettertypen en afbeeldingen van deze site, zodat de site ook werkt als je verbinding wegvalt. Die kopie staat uitsluitend op jouw apparaat, wordt nooit naar ons verstuurd en bevat geen identificatienummer. Het is geen cookie, maar we noemen het hier omdat het wel opslag op je apparaat is. Strikt noodzakelijk voor de offline-functie; hij vernieuwt zichzelf bij elk bezoek en verdwijnt zodra je de sitegegevens wist.

Je kunt dit alles op elk moment verwijderen via de privacy- of beveiligingsinstellingen van je browser ("sitegegevens wissen"). De site blijft daarna gewoon werken; we vragen je keuze dan opnieuw en de offline-kopie wordt opnieuw opgebouwd.

5. Cookieloos meten, in eigen beheer ¶

We willen weten of deze site werkt: welke pagina's gelezen worden, of mensen bellen, appen, een tool proberen of de agenda openen om een Sales Diagnose te boeken. Die meting draait volledig op onze eigen serveromgeving. Er komt geen externe analyticsleverancier aan te pas — geen Google Analytics, geen Plausible, geen andere partij.

Er wordt daarvoor geen cookie geplaatst. We bouwen geen profiel en herkennen je niet tussen bezoeken: we tellen gebeurtenissen, geen mensen. Per gebeurtenis leggen we vast wélke gebeurtenis het was, op welke pagina die plaatsvond en op welk tijdstip. Je IP-adres bewaren we niet; wel een korte, onomkeerbare code die daaruit en uit je browser wordt berekend met een geheim dat alleen in het werkgeheugen van onze server staat en bij elke herstart verandert. Die code wisselt ook elke dag en is niet terug te rekenen — hij bestaat alleen om bezoeken binnen één dag niet dubbel te tellen.

Bij een paginaweergave bewaren we daarnaast in grove stappen of minstens drie kwart van de pagina in beeld kwam en hoe lang de pagina openstond (geen gedetailleerd scrollprofiel), plus welk soort pagina het was. Om grofweg te zien waar bezoekers vandaan komen, krijgt elke gebeurtenis een categorie uit een vaste lijst: direct, zoekmachine, social media, AI-assistent, andere site of eigen campagnetag. De referrer zelf en de waarde van een campagnetag worden niet bewaard — alleen de categorie. Of je in de agenda daarna ook echt een afspraak maakt, telt deze meting niet: die agenda draait bij Google, en een geboekte afspraak zien we alleen in onze eigen agenda, niet in deze tellingen. Dit zijn de gebeurtenissen die we tellen:

• een paginaweergave, met de twee grove maten hierboven;
• een klik op een telefoonnummer (belklik);
• een klik op een WhatsApp-knop;
• het gebruik van een van de gratis AI-tools — alleen dát een tool is gebruikt, nooit de inhoud van wat je hebt ingevuld;
• een klik op een e-maillink (mailklik);
• een klik op de knop die de agenda in onze boekingsbox laadt;
• het openen van de feedbackwidget;
• een klik op een link die onze agenda bij Google opent;
• het achterlaten van contactgegevens.

Bewaartermijn: losse gebeurtenissen bewaren we maximaal twaalf (12) maanden; daarna verwijderen we ze en blijft per dag alleen een geaggregeerde telling (totalen zonder bezoekersgegevens) over.

6. Geen retargeting, geen pixels ¶

Op deze website staat geen enkele advertentie- of retargeting-pixel. Concreet: geen LinkedIn Insight Tag, geen Meta Pixel, geen Google Ads- of Floodlight-tag, geen TikTok-pixel en geen calltracking-nummers.

We volgen je dus niet over andere websites, we bouwen geen advertentiedoelgroepen op basis van je bezoek, en we verkopen of delen geen gegevens met advertentienetwerken of databrokers.

7. Cookiecategorieën in de banner ¶

Onze cookiebanner onderscheidt drie categorieën, en je beslist er in één keer over: accepteren of weigeren. We zijn er eerlijk over dat er op dit moment in twee van de drie categorieën simpelweg niets zit — welke keuze je ook maakt, er wordt vandaag geen enkel extra script geladen.

• Functioneel (strikt noodzakelijk) — altijd actief; geen toestemming vereist. Hieronder vallen de opslagitems hierboven, de cookies na inloggen, paginanavigatie en basisbeveiliging. Ze volgen je niet en kunnen niet worden uitgeschakeld; de onthouden agendakeuze ontstaat alleen door je eigen klik, en je wist hem met één knop.
• Analytics — uit totdat je toestemming geeft. Op dit moment is deze categorie leeg: onze meting is cookieloos en draait in eigen beheer, dus er is geen analyticsscript en geen analyticscookie om toe te staan. Zetten we ooit wél zo'n dienst in, dan gebeurt dat pas na jouw toestemming en passen we deze verklaring eerst aan.
• Marketing — uit totdat je toestemming geeft. Ook deze categorie is op dit moment leeg: er draaien geen advertentie- of remarketingscripts, en dat is een bewuste keuze.

8. Diensten van derden ¶

Een paar diensten waarnaar we linken kunnen eigen cookies plaatsen — maar alleen nadat jij er zelf voor hebt gekozen om ze te gebruiken.

• Inplannen (Google Agenda) — onze agenda voor een gratis Sales Diagnose draait bij Google. Open je de boekingslink, dan ga je naar een boekingspagina van Google; klik je in onze boekingsbox op de knop "Plan je gratis Sales Diagnose", dan laadt Google de agenda binnen onze pagina. In beide gevallen kan Google eigen cookies plaatsen onder zijn eigen privacy- en cookiebeleid. Zolang je niet zelf hebt gekozen om de agenda te openen, maakt je browser geen contact met Google. Je keuze voor de boekingsbox onthouden we in je browser (dcraft_booking_consent), zodat de agenda bij een volgend bezoek meteen laadt; met de knop "Vergeet mijn keuze" bij de agenda trek je dat in. Cookies die Google al plaatste, wis je via je browserinstellingen.
• WhatsApp — tik je op onze WhatsApp-knop, dan opent WhatsApp in een nieuw tabblad of in de app. Vanaf dat moment gelden de eigen cookie- en privacyvoorwaarden van WhatsApp — wij plaatsen niets namens hen.
• De gratis AI-tools draaien op onze eigen server. Je invoer gaat naar onze AI-leverancier om de uitkomst te genereren, maar die leverancier plaatst geen cookie in jouw browser: je browser praat alleen met onze server.

9. Zo wijzig je je keuze ¶

Je kunt op elk moment op je beslissing terugkomen. Je keuze staat opgeslagen in je eigen browser: wis de opgeslagen sitegegevens voor deze site via je browserinstellingen ("cookies en sitegegevens wissen"). Bij je volgende bezoek verschijnt de banner opnieuw en kies je opnieuw — accepteren of weigeren.

Je kunt de opgeslagen items ook rechtstreeks in je browser beheren of verwijderen. In de meeste browsers wis je ze via het privacy- of beveiligingsgedeelte van de instellingen, bij "cookies en sitegegevens".

Je keuze om onze agenda van Google meteen te laden, trek je in met de knop "Vergeet mijn keuze" bij de agenda. Daarna laadt de agenda pas weer als je er opnieuw zelf op klikt.

10. Taal van deze verklaring ¶

Deze cookieverklaring is opgesteld in het Nederlands en vertaald naar het Engels. Bij verschil in uitleg tussen beide versies is uitsluitend de Nederlandse tekst bindend.

11. Vragen over cookies? ¶

Is iets hier onduidelijk, of wil je precies weten wat er in je browser wordt opgeslagen? Neem contact op — we leggen het je graag uit. Hoe we met persoonsgegevens omgaan, staat in onze

privacyverklaring

.

• Telefoon: +31 6 25538050
• WhatsApp: +31 6 25538050
• E-mail: info@dcraftofsales.com