Vertrouwen en privacy
De juridische documenten op deze site vertellen wat we doen. Deze pagina laat het ook zien: wie er meekijkt, wat er in je browser staat, hoe je een verzoek zelf opstelt en waar onze verklaring nog niet compleet is. Vertrouwen is geen belofte, het is inzicht.
Onze verwerkers
Dit is de lijst die onze verwerkersovereenkomst tot nu toe alleen "op verzoek" beloofde: de partijen die bij het draaien van deze site betrokken zijn. Waar onze verklaring een land of vestigingsplaats noemt, staat die hier; waar dat niet zo is, staat dat er netjes bij. De volledige opgave met rollen en doorgiftebepalingen staat in de privacyverklaring bij "Delen en verwerkers".
| Partij | Wat deze partij doet | Land of locatie | Waarborg |
|---|---|---|---|
| Railway | Hosting en infrastructuur: daar draait deze website en de opslag van formulierinzendingen, storingsmeldingen en meetgegevens. | Niet nader vastgelegd in onze verklaring | Verwerkt volgens onze instructies, zoals de privacyverklaring bij delen en verwerkers vastlegt; de doorgifteregel uit die verklaring geldt. |
| Cloudflare | Het netwerk vóór onze server: verzorgt de versleutelde verbinding en houdt geautomatiseerd misbruik tegen, en verwerkt daarbij je IP-adres en de kenmerken van je verzoek. | Wereldwijd netwerk | Zelfde instructie- en doorgifteregel. Wij bewaren bij onze eigen meting geen IP-adressen, dus onze opslag bevat ze niet. |
| mijn.host | De e-mailomgeving van dcraftofsales.com: elk bericht dat deze site verstuurt of ontvangt gaat over die mailserver. | Nederland | Aangetoond in gebruik sinds 23-08-2026: verzending via STARTTLS met geldig certificaat. Onze zakelijke e-mail draait daar, en bewust niet bij Google. |
| Groq | Draait het taalmodel achter drie van de vier gratis AI-tools; de ROI-calculator rekent zelf en gebruikt geen model. | Niet nader vastgelegd in onze verklaring | Ontvangt je invoer uitsluitend om de uitkomst te genereren. Wij slaan die invoer niet op en gebruiken ze niet om modellen te trainen. |
| Uitsluitend de agenda achter de boekingslink van de Sales Diagnose, en voor niets anders op deze website. | Niet nader vastgelegd; het eigen beleid van Google geldt voor zijn dienst | Wordt alleen actief wanneer jij zelf kiest om te boeken. De bevestiging van je afspraak krijg je van Google Agenda. | |
| Het webbureau dat deze site bouwt | Ontvangt de storingsmeldingen van de feedbackknop rechtsonder: je naam, je e-mailadres, je omschrijving, je bijlagen en de technische gegevens die je vóór het versturen te zien krijgt. | Nederland | Ontvangt niets anders van deze site. De melding en de meegestuurde bestanden worden na twaalf (12) maanden verwijderd; het gaat niet via ons verkoopadres. |
Eerlijke toegankelijkheidsverklaring
Een verklaring die alleen knallers noemt, is geen verklaring. Dit is wat we aantoonbaar doen, en wat er nog ontbreekt.
- De site is gebouwd met WCAG 2.2 AA als doel: semantische koppen, een skiplink, zichtbare toetsenbordfocus, aanraakdoelen van minstens 44 pixels en een navigatie die volledig met het toetsenbord werkt.
- Animaties volgen de instelling prefers-reduced-motion: wie beweging uitzet, krijgt een rustige site. Dat wordt geautomatiseerd getoetst in onze bouwcontrole, samen met overflow- en contraspassen.
- Een geautomatiseerde contrastcontrole met axe-core draait op de homepagina in beide talen en vindt daar nul problemen; kleur en teksttinten zijn in thematokens geregeld voor de lichte én de donkere weergave.
- Elke pagina markeert zijn taal, en de juridische documenten zeggen onomkoombaar dat de Nederlandse tekst bindend is.
- Wat er nog ontbreekt: er is nog geen volledige, onafhankelijke WCAG-audit geweest. Onze controles zijn geautomatiseerd en dekken niet alles wat de richtlijn vraagt; handmatig onderzoek staat nog open.
- De geïntegreerde agenda en WhatsApp zijn diensten van derden; hun toegankelijkheid valt buiten onze controle.
- Loop je tegen een probleem aan? Mail ons dan via website@dcraftofsales.com. Liever direct een storing melden? De feedbackknop rechtsonder kan dat ook; die melding landt bij het bureau dat de site bouwt, en de privacyverklaring beschrijft wat er dan meegaat.
Wat wil je aanvragen?
Je kunt elk recht uitoefenen door te mailen naar website@dcraftofsales.com. Dit formulier stelt die mail voor je op: je kiest je recht en je eigen mailprogramma opent met een kant-en-klare aanvraag, inclusief een referentie die je kunt citeren. Er wordt niets verstuurd totdat je zelf op versturen drukt, en er wordt niets opgeslagen. Gebruik je webmail in de browser? Mail dan rechtstreeks naar website@dcraftofsales.com: dezelfde route.
Je aanvraag is opgemaakt
De mail staat klaar in je eigen mailprogramma, met je referentie {id} in het onderwerp. Verstuur hem daar om je aanvraag bij ons in te dienen; sluit je mailprogramma, dan is er niets verstuurd.
De wettelijke termijn voor een reactie op een AVG-verzoek is één maand (artikel 12 lid 3 AVG). Die termijn loopt vanaf het moment dat je aanvraag bij ons binnenkomt, niet vanaf het opstellen van de mail.
De verwerkersovereenkomst op papier
De verwerkersovereenkomst staat als volledige, actuele tekst op deze site. De afdruk daarvan draagt onderaan het partijen- en handtekeningblok met invulregels voor jouw organisatie: open het document, kies in je browser Afdrukken of Opslaan als PDF, en vul in wat van jou is.
Naar de verwerkersovereenkomst
Dit gebeurt volledig in je eigen browser: er is geen formulier, er wordt niets opgeslagen en er wordt niets verstuurd.