Juridisch
Privacyverklaring
In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens Dcraft Of Sales verzamelt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). We beperken de gegevensverzameling tot het minimum dat nodig is om je vragen te beantwoorden en — als je daarom vraagt — een Sales Diagnose in te plannen.
Kort samengevat: we plaatsen geen cookies, we meten zonder je te profileren, er staat geen enkele retargeting-pixel op deze site, en wat je in onze gratis AI-tools typt slaan we niet op.
1. Wie we zijn (verwerkingsverantwoordelijke)
Dcraft B.V., handelend onder de naam Dcraft Of Sales, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.
Heb je een vraag over hoe we met je gegevens omgaan, of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op:
- Dcraft B.V. (handelsnaam: Dcraft Of Sales)
- KvK-nummer: 99950197 · Vestigingsnummer: 000064987671 · Btw-nummer: NL869200975B01
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 6 25538050
- WhatsApp: +31 6 25538050
2. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen persoonsgegevens die je zelf actief aan ons geeft, of die strikt noodzakelijk zijn om deze website te laten draaien en te beveiligen. We kopen geen persoonsgegevens en we bouwen geen verborgen profielen over je op.
We vragen niet om bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, politieke opvattingen of biometrische gegevens) en we verzoeken je die ook niet aan ons te sturen.
- Wanneer je contact met ons opneemt — per e-mail, telefoon of WhatsApp — ontvangen we je naam, het contactgegeven waarmee je ons bereikt (e-mailadres en/of telefoonnummer) en alles wat je zelf in je bericht zet.
- Wanneer je het contactformulier op deze site invult, ontvangen we de velden die je invult. Zie het aparte hoofdstuk over het contactformulier hieronder.
- Wanneer je via onze boekingslink een Sales Diagnose inplant, verwerken we de naam, het e-mailadres, je mobiele nummer en de intakegegevens die je invult — bedrijfsnaam, aantal medewerkers, huidige pipeline of omzet en je grootste knelpunt — zodat we het gesprek kunnen voorbereiden en houden. De boekingslink draait op Google Agenda; Google verwerkt die gegevens als onze dienstverlener.
- Wanneer je ons een bericht stuurt via WhatsApp, zien we je WhatsApp-profielnaam, je telefoonnummer en de inhoud van de berichten die je ons stuurt.
- Wanneer je een van onze gratis AI-tools gebruikt, verwerken we je invoer om de uitkomst te genereren. We slaan die invoer niet op — zie het hoofdstuk over de AI-tools hieronder.
- Automatisch verzameld: basale technische gegevens die nodig zijn om de website veilig aan te bieden — zoals je IP-adres en browser-user-agent — worden kortstondig door onze server verwerkt om pagina's te leveren, misbruik van de AI-tools te beperken en aanvallen tegen te gaan.
3. Het contactformulier
Op deze website staat een contactformulier waarmee je ons rechtstreeks kunt bereiken. We vragen daarin alleen wat we nodig hebben om je goed terug te kunnen bellen of mailen:
- Welke velden: je naam, je bedrijfsnaam, je zakelijke e-mailadres, je telefoon- of mobiele nummer en je bericht. Velden die niet strikt nodig zijn om te reageren, zijn optioneel.
- Waar het heen gaat: de inzending wordt per e-mail naar [email protected] gestuurd en opgeslagen op onze eigen serveromgeving. We zetten inzendingen niet door naar advertentie- of datapartijen.
- Grondslag: het nemen van precontractuele maatregelen op jouw verzoek (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en ons gerechtvaardigd belang om zakelijke correspondentie af te handelen (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
- Bewaartermijn: maximaal 12 maanden na ons laatste contact als er geen samenwerking uit voortkomt; daarna verwijderen we de inzending. Word je klant, dan gaat de inzending mee in het klantdossier en gelden de bewaartermijnen daarvan.
- Je bent nergens toe verplicht: bellen, mailen of WhatsAppen kan net zo goed, en je mag ons altijd vragen je inzending direct te verwijderen.
4. Onze gratis AI-tools
Deze site biedt vier gratis AI-tools aan: de outreach-generator, de bezwaren-coach, de ROI-calculator en de website-scan. Je hebt er geen account voor nodig en je hoeft er geen gegevens voor achter te laten.
Wat je in een tool typt, gebruiken we uitsluitend om op dat moment de uitkomst te genereren. De invoer en de uitkomst worden niet in een database bewaard: ze bestaan alleen in het werkgeheugen van de server voor de duur van je verzoek en zijn daarna weg. We koppelen ze niet aan jou en we gebruiken ze niet om modellen te trainen.
Om de uitkomst te maken sturen we je invoer door naar onze AI-leverancier (op dit moment Groq, die het taalmodel draait). Je invoer wordt daar verwerkt om het antwoord te genereren en niet door ons opgeslagen. Voer daarom geen vertrouwelijke bedrijfsinformatie en geen persoonsgegevens van anderen in.
Je IP-adres gebruiken we kortstondig om het aantal aanvragen per bezoeker te begrenzen, zodat de tools voor iedereen beschikbaar blijven. Dat is een misbruiklimiet, geen profiel.
Bij een toolresultaat kun je vrijwillig je e-mailadres en mobiele nummer achterlaten. Dat is nadrukkelijk optioneel en je kunt het wegklikken. Laat je die gegevens wél achter, dan geldt:
- Doel: opvolging — we nemen per e-mail of telefoon contact met je op over je uitkomst en over de gratis Sales Diagnose.
- Grondslag: jouw toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt die toestemming op elk moment intrekken door te mailen naar [email protected] .
- Bewaartermijn: maximaal 12 maanden na ons laatste contact, tenzij je eerder om verwijdering vraagt of er een samenwerking uit voortkomt. Daarna verwijderen we je gegevens.
- Wat we niet doen: we verkopen deze gegevens niet, we delen ze niet met advertentiepartijen en we gebruiken ze niet om je over het web te volgen.
- De uitkomsten van de tools zijn geautomatiseerd gegenereerd en indicatief. Ze zijn geen advies en er worden geen besluiten over jou mee genomen — zie ook onze algemene voorwaarden.
5. Meten zonder cookies en zonder profiel
We willen weten of deze website werkt: of mensen bellen, appen, een tool proberen of een Sales Diagnose boeken. Die meting draaien we volledig in eigen beheer op onze eigen serveromgeving. Er komt geen externe analyticsleverancier aan te pas — geen Google Analytics, geen Plausible, geen andere partij die meekijkt.
De meting is cookieloos. We plaatsen geen analyticscookie, we geven je geen bezoekers-id, we herkennen je niet tussen bezoeken en we bouwen geen profiel. We tellen gebeurtenissen, geen mensen.
Per gebeurtenis leggen we vast wélke gebeurtenis het was, op welke pagina die plaatsvond en op welk tijdstip. Je IP-adres slaan we niet op. Wel bewaren we bij elke gebeurtenis een korte, onomkeerbare code die wordt berekend uit je IP-adres en je browser, samen met een geheim getal dat alleen in het werkgeheugen van onze server bestaat en bij elke herstart verandert. Die code wisselt bovendien elke dag. Hij is niet terug te rekenen naar jou en bestaat uitsluitend om bezoeken binnen één dag niet dubbel te tellen; je herkennen tussen dagen of tussen bezoeken is er niet mee mogelijk. De gebeurtenissen die we tellen zijn:
- een klik op een telefoonnummer (belklik);
- een klik op een WhatsApp-knop;
- het gebruik van een van de AI-tools — alleen dát een tool is gebruikt, nooit wat je erin hebt getypt;
- een geboekte Sales Diagnose;
- het achterlaten van contactgegevens.
- Bewaartermijn: losse gebeurtenissen bewaren we maximaal 12 maanden; daarna verwijderen we ze.
- Geen retargeting: er staat op deze site geen enkele advertentie- of retargeting-pixel. Geen LinkedIn Insight Tag, geen Meta Pixel, geen Google Ads-tag, en geen calltracking-nummers.
6. Waarvoor we je gegevens gebruiken (doeleinden)
We gebruiken je persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen, en we verkopen je gegevens niet.
- Om je vragen te beantwoorden en op je aanvraag te reageren.
- Om een gratis Sales Diagnose die je hebt aangevraagd in te plannen, voor te bereiden en te houden — inclusief een herinnering via WhatsApp op het mobiele nummer dat je bij de boeking opgeeft.
- Om bij te houden welk bedrijf al een gratis Sales Diagnose heeft gehad: die is één keer per bedrijf gratis, dus we registreren de bedrijfsnaam en de datum van het gesprek.
- Om opvolging te geven aan een oprecht zakelijk gesprek dat je met ons bent gestart, en om onze diensten te leveren als je klant wordt.
- Om de website beschikbaar, veilig en vrij van misbruik te houden, en om het gebruik van de gratis AI-tools eerlijk te verdelen.
- Om — geaggregeerd en zonder profiel — te meten of de website zijn werk doet, en daarover intern maandelijks te rapporteren.
- Om te voldoen aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.
7. Onze grondslag (artikel 6 AVG)
We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
- Toestemming — wanneer je vrijwillig je gegevens achterlaat bij een toolresultaat, geef je toestemming om die te gebruiken voor opvolging. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
- Precontractuele maatregelen — wanneer je ons benadert of een Sales Diagnose boekt met het oog op een samenwerking, verwerken we je gegevens om die stappen vóór het sluiten van een overeenkomst op jouw verzoek te zetten.
- Gerechtvaardigd belang — om onze website te beheren, te beveiligen en te verbeteren, om misbruik van de gratis tools te beperken, om cookieloos en zonder profiel te meten of de site werkt, en om de dagelijkse zakelijke correspondentie af te handelen. Dat belang hebben we telkens afgewogen tegen jouw rechten en vrijheden.
- Uitvoering van de overeenkomst — wanneer je klant bent, om de afgesproken diensten te leveren.
- Wettelijke verplichting — waar de wet ons verplicht bepaalde gegevens te bewaren (bijvoorbeeld voor belastingen of boekhouding).
9. Hoe lang we je gegevens bewaren
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en verwijderen of anonimiseren ze daarna:
- Aanvragen, formulierinzendingen en achtergelaten gegevens die niet tot een samenwerking leiden — maximaal 12 maanden na ons laatste contact; daarna verwijderen we ze.
- Klantdossiers — gedurende de looptijd van onze samenwerking. Facturen, contracten en betalingsgegevens bewaren we daarna zeven (7) jaar, omdat de fiscale bewaarplicht ons daartoe verplicht.
- Geboekte en gehouden Sales Diagnoses staan als afspraak in onze zakelijke agenda (bedrijfsnaam en datum, zodat de sessie één keer per bedrijf gratis blijft) — maximaal 12 maanden na het gesprek, tenzij er een samenwerking uit voortkomt.
- Nieuwsbrief — die versturen we niet. Zouden we er ooit mee beginnen, dan verwijderen we je e-mailadres direct zodra je je uitschrijft.
- Invoer en uitkomsten van de gratis AI-tools — niet bewaard.
- Cookieloze gebeurtenismetingen — maximaal 12 maanden; daarna verwijderen we ze.
- Technische serverlogs — slechts korte tijd bewaard voor beveiliging en probleemoplossing.
- Wil je eerder weg dan deze termijnen? Mail [email protected] en we verwijderen je gegevens.
10. Jouw rechten
Wil je een van de onderstaande rechten uitoefenen? Mail ons dan via [email protected]. We reageren binnen de wettelijke termijn (normaal gesproken binnen één maand). Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder — in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Onder de AVG heb je recht op:
- Inzage in de persoonsgegevens die we van je hebben.
- Rectificatie — het laten corrigeren van onjuiste gegevens.
- Verwijdering van je gegevens ("recht op vergetelheid"), waar van toepassing.
- Beperking van of bezwaar tegen onze verwerking van je gegevens.
- Dataportabiliteit — je gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar formaat.
- Het op elk moment intrekken van je toestemming, zonder dat dit afdoet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.
12. Hoe we je gegevens beschermen
We leveren deze website via versleutelde HTTPS-verbindingen en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Denk aan strikte toegangsbeperking op basis van need-to-know, tweefactorauthenticatie op onze accounts, een streng beveiligingsbeleid voor de website, en een limiet op geautomatiseerd misbruik van de gratis tools.
Geen enkele methode van verzending of opslag is ooit volledig veilig, maar we houden de hoeveelheid gegevens die we bewaren bewust klein en goed beschermd. Vermoed je een kwetsbaarheid of een datalek? Mail ons dan direct via [email protected].
13. Taal van deze verklaring
Deze privacyverklaring is opgesteld in het Nederlands en vertaald naar het Engels. Bij verschil in uitleg tussen beide versies is uitsluitend de Nederlandse tekst bindend.
14. Wijzigingen in deze verklaring
We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of in de wet te weerspiegelen. Als we dat doen, passen we de datum "laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina aan. We raden je aan deze verklaring regelmatig door te nemen.
15. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Neem gerust contact op:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 6 25538050
- WhatsApp: +31 6 25538050