Salesautomatisering & CRM in Alphen aan den Rijn

Twee markten in één gemeente betekent hier vaak twee manieren van werken in één systeem — of in helemaal geen systeem. Bij handel en kwekerij zit de kennis in hoofden en in een telefoonlijst; bij groothandel en logistiek langs de Rijnhaven staat er een CRM dat is volgelopen met dode accounts. Wij bouwen daarom niet één generieke pipeline maar twee, met eigen fasen en eigen velden, in hetzelfde systeem. Aan de handelskant leggen we vast wat nu nergens staat: welke afnemer welk product in welk seizoen afneemt, wie er beslist en wat er vorig jaar is afgesproken. Aan de distributiekant zetten we een signaal op inactiviteit — niet 'geen order in dertig dagen', maar afwijking van het ritme dat die klant zelf heeft. En omdat u eigenaar wordt van wat we bouwen, inclusief de code, blijft die kennis van het bedrijf en niet van een pakket.