Salesautomatisering & CRM in Ede

Bij een voedingsgerelateerd bedrijf gaat het CRM-vraagstuk zelden alleen over pipelinefasen. Wat hier bijgehouden moet worden zijn specificaties, monsters en de houdbaarheid van certificaten. Een afnemer die zijn audit in maart heeft, wil in januari uw actuele documenten, en als niemand dat bewaakt, belt hij een andere leverancier. Wij zetten die zaken in het datamodel: per relatie de certificering met vervaldatum, de verzonden monsters met wie erop reageerde, de afgestemde specificatie, en de prijsgeldigheid die aan een grondstofnotering hangt. Daarbovenop komt opvolging die vanzelf ontstaat — een taak drie weken voor een auditdatum, een herinnering wanneer een monster niet is beoordeeld. En omdat veel bedrijven hier seizoenspieken kennen, sturen we de herhaalcontacten op het ritme van de afnemer in plaats van op een vaste maandcyclus. U wordt eigenaar van het systeem, inclusief de code.