Outbound & Cold Outreach in Zwolle

Voor veel Zwolse bedrijven is dit de eerste keer dat er structureel koud wordt benaderd. Dat brengt twee risico's mee die weinig met techniek te maken hebben. Het eerste is de eigen klantenlijst: die zit vol relaties waar jaren in zijn gestoken, en een koude reeks in hun postvak richt meer schade aan dan tien nieuwe gesprekken opleveren. Het tweede is toon. Een team dat gewend is aan warme introducties valt in een koud gesprek terug op de vertrouwde opening, en die werkt niet bij iemand die je niet kent. Wij scheiden daarom de bestaande relaties hard van de koude lijst, schrijven een belscript dat expliciet niet klinkt als het gesprek dat je team gewend is, en houden het volume laag. In een regio waar je elkaar op dezelfde bijeenkomsten treft, is een verbrande naam niet terug te kopen.